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还企业文化的本来面目

(作者:  来源:人才网信息中心  采编:  更新时间:2006/6/26 17:20:56 共有2253人次浏览)
企业文化究竟是什么?这个问题我是越来越弄不明白了。现在搞企业文化的人,大有将企业文化深奥神秘进行到底的趋势,不将企业文化搞得让人不明白,好象就显不出自己的高明和与众不同。

企业文化究竟是什么?是不是真的有那么多的内涵与讲究呢?要解答这个问题,其实是可以简单进行的。

要回答这个问题,我们可以从本源角度分析:最原始的文化,也就是“吭哟”文化,这就是文化的根。从这根上,我们不难看出文化的作用和价值所在:其一是协调(最根本的),调整与规范个体与群体的行为,以获取效率;其二是维持(主干的),个体与群体的态度和行为方式的调整与规范——个体与群体的共有价值观、行为准则形成一个(些)标准(体系),从而保障个体和群体存在的形态得以持续、传承;然后才是其他的(枝叶),……。因为劳动和社会生活协同需要而导致文化的诞生,企业文化归根结底也是如此。

一、企业文化的基本性质

企业文化究竟是企业的客观存在,还是企业的主观存在?企业文化如果说是企业的客观存在,也就是说企业文化是在企业活动过程中积累而自然形成的;如果说企业文化是企业的主观存在,也就是说企业文化是人为地在企业活动过程中添加进去的东西。

如果说是前者,或者说是前者主导的话,我想“存在的就是合理的”命题在这里就应该是成立的,这样留给管理者,或者说是企业文化建设者的空间就不会有很多了,他们能够做的最多也就是微调、修正。企业文化更多的是自然发挥作用。

如果说是后者,或者说是以后者为主导,则企业文化无疑就是企业文化建设者的自由乐园,他们可以充分地发挥主观能动作用,可以为所欲为。企业文化将更多地以能动形式发挥作用。

我以为,前者是客观的存在,而后者则是管理者的主观愿望和努力实现的目的。这从文化的特性就可以得到同样的结论。

二、企业文化的价值

有这样一个命题“只有被信仰的文化才有价值”,对此,我是不敢苟同的,因为这个观点无疑是以企业文化是企业主观存在为前提背景的。


自然形成的企业文化无疑内涵多元文化(所有个体成员自身的文化)相互作用,终而融会的结果(当然同时包含企业外部对企业的影响作用),是被企业所有成员认同内化了的,其文化功用和价值在自然间得以充分发挥和实现,管理者需要做的,也只能做的就是通过观察分析,寻找敏感点加以有效刺激,以激活、强化其积极意义方面,以期达到润物细无声的管理境界和管理效果。而不是更多地去试图改变什么。对文化存在作更多的改变的努力,一般是难以获得更多的积极效果的,相反,消极乃至破坏的效果的出现,到是累见不鲜。

很多管理者却不是这样认为,他们在骨子里相信“人定胜天”,相信凡事事在人为,企业文化也一样。管理者(相对而言的强势者)一般都会情不自禁的自我拔高,过度迷信于主观能动的力量和作用效果。因此更多地相信企业文化是主观努力塑造的成果,是可以对其进行工具化运用的。于是在企业活动过程中人为的设计和建设企业文化,尤其是在理念性文化方面。而这些理念性文化所富含的更多的是企业中强势者的理念与需求的表达,与企业中的大多数成员的需求和理念多是不相关的、不认同的。因此这样的企业文化,虽有企业主导者倾力推行,然其效用,则好不过差强人意而已,不好的则功用全失,起着付面作用的也不在少数。

片面地强化理念性文化,势必导致企业文化一是在其不同的存在层面的脱节——理念性文化与制度性文化的脱节,理念性文化与器质性文化的脱节;二是与环境文化脱节。这样的文化其实已经不是文化了,它已经沦为真正的行而上学,文而不化也就成为了必然。导致这种文而不化的广泛存在其根源产生于功利的过度泛化。

所以,文化的价值不在于受不受人信仰(该文化奉行者不在此列),而在于该文化奉行者是否具有社会价值。企业文化不能脱离其主体(载体——企业及其成员)而独立存在、而独立发挥作用。因此,企业文化的价值也就不能脱离企业而孤立地进行评价。企业文化只有通过企业活动发挥作用,因此,企业文化的价值评价,应该、也只能包含在企业价值评价之中。

三、企业文化的内容

企业是具有强烈功利特性的社会存在,企业文化是反映企业活动的存在,因此企业文化是高度功利的文化,是世俗文化,她主要包括这样一些内容:

关于社会责任的(如奉献与索取)、关于交易的(如诚信与欺诈)、关于组织内部协调的(如自由与规范)、关于管理活动的(如防弊与效率)、关于治理关系的(如等级与平等)、关于权威的(如集权与民主)、关于注意力的(如人与事)、关于创新的(如探索与无错)、关于人际的(如团结与斗争)、关于变化的(积极求变与消极应变)、关于不同文化的(如兼容与排他)、关于价值的(如利益与使命)、关于效率的(如效率与平衡)、关于发展的(如稳定与发展)、关于服务的(如结构与细节)等等。

企业文化的这些方面及其在其各个方面的维度,本质地决定了企业的性质,并反映出企业活动的态度和形态,企业能力的发挥,企业价值的实现,企业的生存与发展无不受其影响。

我认为对企业文化的认识和定义,应该简单化,尤其是在管理层面,更应该以可操作性为前提,因为只有可以操作的东西,才能服务于管理,才能积极配合支持企业活动,促进企业活动效率的提高,才有现实的意义。


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